Questa Politica sulla garanzia e sui problemi relativi ai prodotti spiega come Maria's Discount gestisce i prodotti difettosi, le parti mancanti, i problemi relativi ai prodotti e le richieste riguardanti la garanzia. Questa Politica non limita alcun diritto legale obbligatorio applicabile ai consumatori nel loro Paese di residenza.
1. Condizioni del prodotto
Ci impegniamo a fornire prodotti conformi alle relative descrizioni, immagini, specifiche e agli standard di qualità applicabili.
I mobili possono presentare variazioni naturali di colore, consistenza, venatura, finitura o materiale, soprattutto nel caso di componenti in legno, tessuto, pelle o realizzati a mano. Tali variazioni naturali non sono considerate difetti, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.
2. Segnalazione di problemi relativi ai prodotti
Se ritieni che il prodotto sia difettoso, danneggiato, incompleto o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@mariasdiscount.com.
Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema, foto o video che mostrino il problema, foto dell'imballaggio se si tratta di un danno causato dalla spedizione e, se disponibili, foto delle etichette, dei numeri di lotto o dei cartellini del prodotto.
3. Parti o componenti mancanti
Se nell'ordine mancano parti, componenti, strumenti o istruzioni, contattaci. A seconda della situazione, potremmo fornire parti sostitutive, componenti mancanti, istruzioni per il montaggio, indicazioni per la riparazione o altro supporto appropriato.
4. Difetti di fabbricazione
Un difetto di fabbricazione può includere un problema strutturale o funzionale causato dalla produzione o dai materiali.
Un difetto di fabbricazione non include la normale usura, i danni causati da uso improprio, montaggio errato, installazione impropria, mancato rispetto delle istruzioni per la cura, modifiche o riparazioni effettuate dal cliente o da terzi, danni causati da umidità, calore, luce solare, animali domestici, bambini, incidenti o uso commerciale, salvo che il prodotto sia espressamente venduto per uso commerciale.
5. Rimedi disponibili
A seconda del problema e della legge applicabile, i rimedi possono includere la fornitura di una parte sostitutiva, assistenza per la riparazione, la sostituzione del prodotto, un rimborso parziale, la restituzione con rimborso o un altro rimedio previsto dalla legge applicabile.
Potremmo richiedere foto, video, un'ispezione o la restituzione del prodotto prima di approvare un rimedio.
6. Garanzia legale UE
Per i consumatori nell'Unione Europea, questa Politica non limita i diritti alla garanzia legale obbligatoria per i beni difettosi, non conformi o non corrispondenti a quanto pubblicizzato.
7. Svizzera
Per i consumatori in Svizzera, questa Politica non limita i diritti obbligatori previsti dalle leggi locali applicabili a tutela dei consumatori.
8. Garanzie del produttore
Alcuni prodotti possono includere una garanzia del produttore. Se si applica una garanzia del produttore, i dettagli possono essere inclusi nella pagina del prodotto, sull'imballaggio del prodotto, nel manuale di istruzioni o nella documentazione relativa alla garanzia.
Le garanzie del produttore si aggiungono ai diritti obbligatori dei consumatori, ove applicabili, e non li sostituiscono.
9. Contattaci
Nome del negozio: Maria's Discount
Telefono: +1 773-292-2394
E-mail: info@mariasdiscount.com
Indirizzo: 5056 W Fullerton Ave, Chicago Illinois 60639, United States
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)